То, что дома у дяди за 3 месяца не поставили Интернет - 5 раз обещали выехать, но так никто и не приезжал - даже хорошо, потому что ему Интернет не нужен. То, что после замены ADSL на PON у меня Интернет стал работать хуже - нехорошо, но бодаться мне лень, тем более надо ADSL-модем везти на Преображенку в то время, когда я работаю. Да еще полагаю, что его у меня там и не возьмут, потому что телефон на маму зарегистрирован, а ей уже под 80, она точно не поедет сдавать модем через весь город. Самое ужасное, что у меня на работе телефоны и Интернет от МГТС... Они пока самопровозгласили себя монополистами, поэтому с департаментом правительства Москвы по тендерной политике принципиально сотрудничать не хотят. В итоге нашей организации (бюджетной - школе) придется менять провайдера телефонии и Интернет в авральном режиме. А руководству МГТС все равно - они шлют во все школы письма о том, что пора бы заключать договора на 2014 год, но НЕ СЛЫШАТ ответных обращений о том, что без электронных торговых площадок договоров НЕ БУДЕТ! Наверное, придется все-таки 2 месяца постоять на ушах, пока новый провайдер сможет заменить все сетевое оборудование, но больше НИКОГДА не связываться с этой мерзейшей конторой, в которой только колл-центр стал более-менее современным, а все остальное (включая и медные провода в канализационных люках) давно сгнило!
Уважаемые руководители МГТС! У меня нет слов, которые могли бы описать, то недовольство и удивление, которое вызывает Ваш сервис и отношение к клиентам.
1. На Вашем современном сайте Вы обещаете установить телефон, интернет и ТВ в кратчайшие сроки для чего в течение 5 рабочих дней после заявки со мной свяжется менеджер и согласует дату установки. Вранье! Я оставлял и телефонные и интернет заявки, но никто не перезванивал и не приходил 1,5 МЕСЯЦА, пока я сам не поехал в офис на Новочеремушкинской улице и оставил письменную претензию. На нее, кстати никто так и не ответил!
2. После 1,5 месяцев борьбы за установку все установили, но выяснилось, что HD каналы не работают, поскольку максимальная скорость от МГТС в нашем доме 6 Мб/с, а для такого качества нужно не менее 20Мб/с. Здорово, правда?
3. Через 30 дней отказал декодер. Контактный центр порекомендовал отвезти его в сервисный центр на Преображенской площади (я живу на Юго Западе), который работает только с 09-17:30 и с предварительной записью! Что же Вы так не любите клиентов, что имеете только один центр на северной окраине столицы и работающий при этом до 17:30!!! Никак от СОВКА не отвыкнете???
Najbliższy Elektryk:
Santekhnicheskiye Raboty, Elektromontazhnyye Raboty, Remont Komp'yuterov I Noutbukov
Светлана Ульянова
::Классно..
Дворецкий Иван
::Взял талон - про ждала 40 минут - ушёл, так и не получив услуги, правда это касалось МТС
Анна Артемиева
::Убогий сервис. Сегодня, 26.04.18 в 20:40 офис на Новокузнецкой уже был закрыт, хотя написано, что он работает до 21!
Mikhail Afonin
::То, что дома у дяди за 3 месяца не поставили Интернет - 5 раз обещали выехать, но так никто и не приезжал - даже хорошо, потому что ему Интернет не нужен. То, что после замены ADSL на PON у меня Интернет стал работать хуже - нехорошо, но бодаться мне лень, тем более надо ADSL-модем везти на Преображенку в то время, когда я работаю. Да еще полагаю, что его у меня там и не возьмут, потому что телефон на маму зарегистрирован, а ей уже под 80, она точно не поедет сдавать модем через весь город. Самое ужасное, что у меня на работе телефоны и Интернет от МГТС... Они пока самопровозгласили себя монополистами, поэтому с департаментом правительства Москвы по тендерной политике принципиально сотрудничать не хотят. В итоге нашей организации (бюджетной - школе) придется менять провайдера телефонии и Интернет в авральном режиме. А руководству МГТС все равно - они шлют во все школы письма о том, что пора бы заключать договора на 2014 год, но НЕ СЛЫШАТ ответных обращений о том, что без электронных торговых площадок договоров НЕ БУДЕТ! Наверное, придется все-таки 2 месяца постоять на ушах, пока новый провайдер сможет заменить все сетевое оборудование, но больше НИКОГДА не связываться с этой мерзейшей конторой, в которой только колл-центр стал более-менее современным, а все остальное (включая и медные провода в канализационных люках) давно сгнило!
Vladimir Geraskin
::Уважаемые руководители МГТС! У меня нет слов, которые могли бы описать, то недовольство и удивление, которое вызывает Ваш сервис и отношение к клиентам. 1. На Вашем современном сайте Вы обещаете установить телефон, интернет и ТВ в кратчайшие сроки для чего в течение 5 рабочих дней после заявки со мной свяжется менеджер и согласует дату установки. Вранье! Я оставлял и телефонные и интернет заявки, но никто не перезванивал и не приходил 1,5 МЕСЯЦА, пока я сам не поехал в офис на Новочеремушкинской улице и оставил письменную претензию. На нее, кстати никто так и не ответил! 2. После 1,5 месяцев борьбы за установку все установили, но выяснилось, что HD каналы не работают, поскольку максимальная скорость от МГТС в нашем доме 6 Мб/с, а для такого качества нужно не менее 20Мб/с. Здорово, правда? 3. Через 30 дней отказал декодер. Контактный центр порекомендовал отвезти его в сервисный центр на Преображенской площади (я живу на Юго Западе), который работает только с 09-17:30 и с предварительной записью! Что же Вы так не любите клиентов, что имеете только один центр на северной окраине столицы и работающий при этом до 17:30!!! Никак от СОВКА не отвыкнете???